Режим работы Контактного центра
8 (4872) 52-34-10
, загруженность низкая
Тульская область
Вы находитесь в Тульской области?
Всё верно Выбрать другой регион

Ответы на часто задаваемые вопросы для юридических лиц

Гид по квитанции «ТНС энерго»: формулы расчёта, условные обозначения.
Вопрос #1

На каком основании производится отключение электроэнергии?

Читать ответ

Порядок применения процедур приостановления коммунальных услуг, в том числе электроэнергии, регламентирован Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденными постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 (ред. от 27.08.2012).

В п. 117 указывается, что при неполной оплате потребителем коммунальной услуги исполнитель вправе ее ограничить или приостановить через 30 дней после письменного предупреждения или уведомления. Как гласит п. 118, под неполной оплатой понимается наличие задолженности в размере, превышающем сумму трех месячных размеров платы за данную услугу, исчисленных исходя из норматива потребления. Расчет задолженности не зависит от наличия или отсутствия индивидуального и общего (квартирного) прибора учета и тарифа на соответствующий вид коммунального ресурса.

Возобновляется подача электроэнергии через два дня после оплаты потребителем долга и услуги отключения/включения.

Закрыть

Контактный центр «ТНС энерго»
Загруженность линии низкая
Есть вопрос? Напишите его нам
Не тратьте время на ожидание соединения с оператором, заполните простую форму на сайте и напишите свой вопрос. Наш специалист ответит в ближайшее время.
НАПИСАТЬ ОБРАЩЕНИЕ →
Режим работы контактного центра
Единый контактный центр
8 (4872) 52-34-10

Данный номер обслуживается операторами в указанное рабочее время. Вне рабочего времени абонент может в автоматическом режиме выполнить следующие действия: