Памятка клиентам

Уважаемые потребители — юридические лица!

Просим вас ознакомиться со следующей памяткой, которая облегчит ваше взаимодействие с АО «ТНС энерго Тула».

1. Юридические лица, заключившие договор на снабжение электрической энергией, обязаны снимать показания расчетных и контрольных приборов учета, расположенных в границах балансовой принадлежности Абонента в период с 25−ого по 1−ое число, надлежащим образом оформлять их актами снятия показаний и передавать в АО «ТНС энергоТула»  не позднее 2 числа месяца, следующего за расчетным по телефону, по факсимильной связи, либо электронно с предоставление оригиналов, заверенных подписью и печатью.
2. Обеспечивать беспрепятственный допуск представителей Энергоснабжающей организации или уполномоченных ей третьих лиц, представителей сетевых организаций (СО) к приборам контроль­ного и расчетного учета электроэнергии, установленным в электроустановках Абонента, в целях осуществления СО контроля за соблюдением установленных режимов потребления электроэнергии (мощности), проведения замеров по определе­нию качества электроэнергии, проведения совместных проверок приборов контрольного и расчетного учета на месте их установки, а также к электроустановкам Абонента, в целях полного или частичного ограничения режима потреб­ления электроэнергии (мощности).
3. Абонент, самостоятельно, производит оплату стоимости договорного объема электрической энергии (мощности) и услуг в соответствии с требованиями действующего законодательства по установленной цене (тарифам), утвержденной Решениями уполномоченных органов государственной власти по регулированию тарифов на электрическую энергию (мощность) и по свободной (нерегулируемой) цене, в сроки, установленные Правилами розничных рынков в следующем порядке:
   • 30 процентов стоимости договорного объема потребления электрической энергии (мощности) в месяце, за который осуществляется оплата, вносится в срок до 10−го числа этого месяца;
   • 40 процентов стоимости договорного объема потребления электрической энергии (мощности) в месяце, за который осуществляется оплата, вносится в срок до 25−го числа этого месяца;
   • фактически потребленная в истекшем месяце электрическая энергия (мощность) с учетом средств, ранее внесенных потребителями в качестве оплаты за электрическую энергию (мощность) в расчетном периоде, оплачивается в срок до 18−го числа месяца, следующего за месяцем, за который осуществляется оплата. В случае если объем фактического потребления электрической энергии (мощности) за расчетный период меньше договорного объема, излишне уплаченная сумма зачитывается в счет платежа за следующий месяц.

Контактная информация для абонентов−юридических лиц:

• Телефон: 25−09−70 далее по указанию автоответчика;
• Факс: 25−00−73;

Адрес электронной почты  office@tula.tns-e.ru

Внимание клиентов — юридических лиц!

В связи с вступлением в силу с 01.09.12 г. Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением правительства РФ № 354 от 04.05.11 г., на основании п.40, «Потребитель коммунальных услуг в многоквартирном доме вне зависимости от выбранного способа управления многоквартирным домом в составе платы за коммунальные услуги отдельно вносит плату за коммунальные услуги, предоставленные потребителю в жилом или в нежилом помещении, и плату за коммунальные услуги, потребляемые в процессе использования общего имущества в многоквартирном доме».

Объем на общедомовые нужды в многоквартирном доме, оборудованном общедомовым прибором учета определяется согласно п.13 Приложения № 2 Правил, утвержденных ПП РФ № 354.

Объем на общедомовые нужды в многоквартирном доме, не оборудованном общедомовым прибором учета определяется согласно п.17 Приложения № 2 Правил, утвержденных ПП РФ № 354.

Новые Правила расчетов с потребителями (покупателями) с максимальной мощностью не менее 670 кВт (форма предоставления данных)