Тульская область
Вы находитесь в Тульской области?
Всё верно Выбрать другой регион

Получайте счёт за электроэнергию на e‑mail

Получать счёт на e-mail →

АО «ТНС энерго Тула» возобновляет очное обслуживание потребителей

/ АО «ТНС энерго Тула» возобновляет очное обслуживание потребителей

С 23 ноября 2020 года АО «ТНС энерго Тула» возобновляет очный прием жителей Тулы и Тульской области в центрах обслуживания клиентов компании.

Для снижения риска распространения коронавирусной инфекции гарантирующий поставщик рекомендует посещать центры обслуживания клиентов только в тех случаях, когда невозможно решить вопрос с помощью дистанционных сервисов.

АО «ТНС энерго Тула» также обращает внимание граждан о необходимости соблюдения масочного режима и социальной дистанции при посещении офисов компании.      

АО «ТНС энерго Тула» предлагает своим клиентам воспользоваться удобными электронными сервисами на сайте tula.tns-e.ru, позволяющими в онлайн-режиме:

Произвести оплату за электроэнергию Вы можете также через терминалы банков-партнеров и в подразделениях АО «Почта России».

Передать показания счетчика можно следующими способами:

  • через официальный сайт АО «ТНС энерго Тула», на странице размещена пошаговая инструкция для тех абонентов, которые передают показания впервые;
  • через личный кабинет на сайте АО «ТНС энерго Тула»;
  • отправив электронное сообщение на адрес pokazanie@tula.tns-е.ru;
  • по телефону горячей линии АО «ТНС энерго Тула» 8 (4872) 52-34-10;
  • в голосовом режиме через Яндекс.Браузер с «Алисой». Нужно сказать: «Слушай, Алиса! Запусти навык «ТНС энерго», а затем продиктовать по цифрам номер лицевого счёта, который указан в квитанции.

С помощью личного кабинета жители могут получить оперативную консультацию от специалистов АО «ТНС энерго Тула». Для этого необходимо кликнуть на соответствующую строку на портале и перейти к форме для написания сообщения, после чего задать свой вопрос или описать возникшую проблему. 

Для удобства потребителей существует мобильное приложение «ТНС энерго» для смартфонов, с помощью которого можно:

  • управлять несколькими лицевыми счетами из одного кабинета;
  • передавать показания электросчетчиков;
  • оплачивать счета без комиссии;
  • задавать вопросы;
  • просматривать историю показаний и оплат;
  • получать счета онлайн и следить за начислениями.

Начать пользоваться приложением достаточно просто: надо скачать приложение «ТНС энерго» через App Store или Goole Play и запустить его на своем смартфоне. Затем авторизоваться в приложении с помощью пароля от личного кабинета АО «ТНС энерго Тула», пройдя простую регистрацию.

Жители Тулы и области могут получить необходимую консультацию в Едином контактном центре АО «ТНС энерго Тула» по телефону 8 (4872) 52-34-10:

  • с понедельника по пятницу с 09:00 до 19:00 часов вам ответят операторы;
  • автоматические сервисы с понедельника по воскресенье работают в круглосуточном режиме.

Справка о компании:

АО «ТНС энерго Тула» — гарантирующий поставщик электроэнергии, обслуживающий потребителей г. Тулы и Тульской области, входит в структуру одного из крупнейших российских энергосбытовых холдингов — Группу компаний «ТНС энерго». АО «ТНС энерго Тула» обслуживает более 707 тыс. физических и 16,6 тыс. юридических лиц. Объем реализованной электроэнергии в 2019 году составил 5,5 млрд кВт*ч.

ПАО ГК «ТНС энерго» является субъектом оптового рынка электроэнергии, а также управляет 10 гарантирующими поставщиками, обслуживающими около 21 млн потребителей в 11 регионах Российской Федерации: ПАО «ТНС энерго Воронеж» (Воронежская область), АО «ТНС энерго Карелия» (Республика Карелия), ПАО «ТНС энерго Кубань» (Краснодарский край и Республика Адыгея), ПАО «ТНС энерго Марий Эл» (Республика Марий Эл), ПАО «ТНС энерго НН» (Нижегородская область), АО «ТНС энерго Тула» (Тульская область), ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону» (Ростовская область), ПАО «ТНС энерго Ярославль» (Ярославская область), ООО «ТНС энерго Великий Новгород» (Новгородская область) и ООО «ТНС энерго Пенза» (Пензенская область). Совокупный объем полезного отпуска электроэнергии Группы компаний «ТНС энерго» по итогам 2019 года составил 64,1 млрд кВт*ч.


Вернуться к каталогу новостей

Подключение отправки счетов за электроэнергию на e-mail

Лицевой счёт
Где узнать номер лицевого счёта?
Код проверки
Расположение номера лицевого счёта
Номер вашего лицевого счёта указан на квитанции за электроэнергию.