Тульская область
Вы находитесь в Тульской области?
Всё верно Выбрать другой регион

АО «ТНС энерго Тула» разъясняет своим абонентам, как не стать должником за потребленные энергоресурсы

/ АО «ТНС энерго Тула» разъясняет своим абонентам, как не стать должником за потребленные ...

АО «ТНС энерго Тула» призывает потребителей (физических лиц) своевременно оплачивать потребленную электроэнергию и регулярно проверять состояние лицевых счетов на предмет отсутствия задолженности перед гарантирующим поставщиком.

Стать должником можно при несвоевременной оплате выставленных счетов.
Для предотвращения такой ситуации рекомендуется производить оплату не позднее 20 числа каждого месяца.

АО «ТНС энерго Тула» также напоминает, что при длительном отсутствии по месту жительства, важно сохранять существующий порядок передачи показаний индивидуального прибора учета. Во избежание образования задолженности рекомендуется предоставлять показания счетчиков любым доступным способом до 25 числа ежемесячно, даже если расход электроэнергии составил 0 кВтч. 

Собственникам помещений, у которых отсутствует прибор учета, нужно обратиться на участок АО «ТНС энерго Тула» для приостановления начислений на время отсутствия (с предоставлением необходимых документов согласно установленного законодательством РФ порядка).

По действующему российскому законодательству, при отсутствии показаний приборов учета расчет платы за электроэнергию первые три месяца производится исходя из среднемесячного потребления, а затем — по нормативу.

Наличие даже небольшой задолженности приводит к начислению пеней. Поэтому своевременная передача показаний позволяет избежать абонентам лишних финансовых затрат. 

Кроме того, законодательство предусматривает целый ряд мер в отношении должников: иск в суд с последующим возмещением судебных издержек, ограничение электроснабжения, запрет на выезд за границу, арест имущества и другие.

Напоминаем, что информацию о наличии или отсутствии задолженности можно проверить следующими способами:

  • в квитанции за услуги энергоснабжения, поступающей на почтовый или электронный адрес потребителя;
  • через «Личный кабинет» на сайте компании;
  • по телефону Горячей линии АО «ТНС энерго Тула» 8 (4872) 52-34-10;
  • при личном посещении Центра обслуживания клиентов (адреса и графики работы размещены на сайте).

Долг следует оплатить как можно скорее. В случае непогашения задолженности в течение 20 дней после уведомления подача электроэнергии может быть приостановлена.

В случае возникновения трудной финансовой ситуации потребитель может обратиться в Центр обслуживания клиентов компании для рассмотрения возможности составления графика погашения задолженности.

Справка о компании

АО «ТНС энерго Тула» — гарантирующий поставщик электроэнергии, обслуживающий потребителей г.Тулы и Тульской области, входит в структуру одного из крупнейших российских энергосбытовых холдингов — Группу компаний «ТНС энерго». АО «ТНС энерго Тула» обслуживает более 755 тыс. физических и 16 тыс. юридических лиц.

ПАО ГК «ТНС энерго» является субъектом оптового рынка электроэнергии, а также управляет 10 гарантирующими поставщиками, обслуживающими около 21 млн потребителей в 11 регионах Российской Федерации: ПАО «ТНС энерго Воронеж» (Воронежская область), АО «ТНС энерго Карелия» (Республика Карелия), ПАО «ТНС энерго Кубань» (Краснодарский край и Республика Адыгея), ПАО «ТНС энерго Марий Эл» (Республика Марий Эл), ПАО «ТНС энерго НН» (Нижегородская область), АО «ТНС энерго Тула» (Тульская область), ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону» (Ростовская область), ПАО «ТНС энерго Ярославль» (Ярославская область), ООО «ТНС энерго Великий Новгород» (Новгородская область) и ООО «ТНС энерго Пенза» (Пензенская область). Совокупный объем полезного отпуска электроэнергии Группы компаний «ТНС энерго» по итогам 2018 года составил 65,3 млрд кВт ч.


Возврат к списку
Контактный центр «ТНС энерго»
Загруженность линии низкая
Есть вопрос? Напишите его нам
Не тратьте время на ожидание соединения с оператором, заполните простую форму на сайте и напишите свой вопрос. Наш специалист ответит в ближайшее время.
НАПИСАТЬ ОБРАЩЕНИЕ →
Режим работы контактного центра
Единый контактный центр
8 (4872) 52-34-10

Данный номер обслуживается операторами в указанное рабочее время. Вне рабочего времени абонент может в автоматическом режиме выполнить следующие действия: