Тульская область
Ваш регион — Тульская область?
Перейти на корпоративный сайт
Войти в личный кабинет
Вернуться назад

На горячую линию АО «ТНС энерго Тула» выросло количество обращений с вопросами о задолженности за электроэнергию

Операторы колл-центра АО «ТНС энерго Тула» фиксируют почти двукратное увеличение звонков с вопросами о задолженности за электроэнергию со стороны собственников и нанимателей жилья. По сравнению с маем в июне текущего года поступило на 400 таких обращений больше.

Туляки активнее узнают сумму своей задолженности, интересуются вариантами онлайн-оплаты и возможными графиками погашения. Специалисты АО «ТНС энерго Тула» связывают этот рост с сезоном отпусков и с усилением работы с физическими лицами в части платежной дисциплины – с наступлением лета энергетики увеличили количество рейдов по квартирам неплательщиков. По итогам работы в июне задолженность потребителей (физических лиц) перед АО «ТНС энерго Тула» сократилась на 15 млн. рублей.

АО «ТНС энерго Тула» напоминает, что оплатить стоимость потребленной электрической энергии можно в любое удобное время и без очередей в режиме online на сайте tula.tns-e.ru, а также наличными средствами в центрах обслуживания клиентов, без комиссии в кассах Почты России и «Центрах коммунальных расчетов и сборов», банков-партнеров (полный перечень можно посмотреть здесь).

Оплачивать квитанцию за электроэнергию, полученную от АО «ТНС энерго Тула», следует до 20 числа каждого месяца, следующего за расчетным. В случае неоплаты счетов за электроэнергию, потребитель становится должником. Законодательством Российской Федерации в отношении неплательщиков, проигнорировавших оплату двукратного норматива потребления кроме начисления пени предусмотрены различные санкции, среди которых: ограничение электроснабжения, судебное взыскание и даже арест имущества и источников доходов.

Задать любые вопросы, связанные с оплатой электроэнергии, туляки могут по телефону горячей линии контактного центра АО «ТНС энерго Тула»: 8 (4872) 52-34-10 (с 9.00 до 19.00). Узнать о задолженности, а также ознакомиться с адресами пунктов приема платежей можно на сайте tula.tns-e.ru.


Справка о компании

АО «ТНС энерго Тула» – гарантирующий поставщик электроэнергии, обслуживающий потребителей г.Тулы и Тульской области, входит в структуру одного из крупнейших российских энергосбытовых холдингов – Группу компаний «ТНС энерго». АО «ТНС энерго Тула» обслуживает более 680 тыс. физических и 15 тыс. юридических лиц.

ПАО ГК «ТНС энерго» является субъектом оптового рынка электроэнергии, а также управляет 10 гарантирующими поставщиками, обслуживающими около 21 млн потребителей в 11 регионах Российской Федерации: ПАО «ТНС энерго Воронеж» (Воронежская область), АО «ТНС энерго Карелия» (Республика Карелия), ОАО «Кубаньэнергосбыт» (Краснодарский край и Республика Адыгея), ПАО «ТНС энерго Марий Эл» (Республика Марий Эл), ПАО «ТНС энерго НН» (Нижегородская область), АО «ТНС энерго Тула» (Тульская область), ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону» (Ростовская область), ПАО «ТНС энерго Ярославль» (Ярославская область), ООО «ТНС энерго Великий Новгород» (Новгородская область) и ООО «ТНС энерго Пенза» (Пензенская область). Совокупный объем полезного отпуска электроэнергии Группы компаний «ТНС энерго» по итогам 2016 года составил 64,7 млрд кВт ч.


Вернуться назад