Тульская область
Ваш регион — Тульская область?
Перейти на корпоративный сайт
Войти в личный кабинет
Вернуться назад

Центр обслуживания клиентов

Структурное подразделение ОАО «ТЭК» создано для обслуживания клиентов (население, предприниматели, организации) по вопросам, связанным с расчетами за потребленную электроэнергию. Для удобства абонентов режим работы установлен с 8:00 до 19:00, без перерыва на обед, также осуществляется прием клиентов по субботам с 9:00 до 13:00. Воскресенье — выходной.

Установлен телефонный аппарат для внутреннего общения граждан с сотрудниками различных отделов предприятия.

Сотрудники проводят консультации по начислениям, по порядку расчетов и оплаты за эл.энергию, по нормативным актам, в части, касающейся электроэнергетики.

При обращении граждан-потребителей вносятся изменения в л/счета по смене собственников, количества проживающих, по показаниям эл.счетчиков. Проводится работа по выдаче справок для Управления Социальной Защиты Населения для начисления льгот, субсидий, справок по отсутствию задолженности.

Ведется прием документов и заключение договоров на вновь построенные жилые дома.

Для предпринимателей, физ.лиц без образования юр. лица, организаций осуществляется выдача счетов−фактур, актов поставки (приема передачи) электроэнергии, актов сверки, и др.первичной документации. Производится формирование и выдача счетов на оплату за потребленную эл. энергию.


Вернуться назад