Тульская область
Вы находитесь в Тульской области?
Всё верно Выбрать другой регион

Получайте счёт за электроэнергию на e‑mail

Получать счёт на e-mail →

Что делать, если отключили свет?

/ Что делать, если отключили свет?

Если в вашей квартире или частном доме произошло отключение электроэнергии – это может быть следствием нескольких причин:

  1. Плановое отключение или авария на линии электропередачи

    Если света нет во всем многоквартирном доме или квартале, причиной может быть авария или плановое отключение. В этом случае необходимо обратиться в диспетчерские службы сетевых организаций и муниципальных образований Тульской области.

    Телефоны горячих линий

    Диспетчерские службы сетевых организаций
    Организация Телефон
    АО "Тульские городские электрические сети" 8-800-700-51-16 (горячая линия); 8(4872) 74-93-50
    ОАО "Щекинская городская электросеть" 8(48751) 5-26-56
    ООО "Энергосеть" 8(48731) 6-54-04 (горячая линия)
    Филиал "Тулэнерго" ПАО "МРСК Центра и Приволжья" 8-800-220-0-220
    Единые дежурно-диспетчерские службы Муниципальных образований Тульской области
    Организация Телефон
    Арсеньевский район 8(48733) 2-14-10
    Белевский район 8(48742) 4-20-12
    Богородицкий район 8(48761) 2-34-45
    Веневский район 8(48745) 2-39-18
    Воловский район 8(48768) 2-18-81
    г. Алексин 8(48753) 4-18-49
    г. Донской 8(48746) 5-96-06
    г. Ефремов 8(48741) 6-09-11
    г. Новомосковск 8(48762) 3-43-49
    г. Тула 1391 (с моб.телефона); 8(4872) 47-20-37; 8(4872) 47-20-34
    Дубенский район 8(48732) 2-12-82
    Заокский район 8(48734) 2-81-72
    Каменский район 8(48744) 2-16-58
    Кимовский район 8(48735) 5-25-70
    Киреевский район 8(48754) 6-11-24
    Куркинский район 8(48743) 5-12-33
    Одоевский район 8(48736) 4-10-52
    пгт Славный 8(48733) 5-45-65
    Плавский район 8(48752) 2-14-48
    рабочий поселок Новогуровский 8(48753) 7-92-17
    Суворовский район 8(48763) 2-48-59
    Тепло-Огаревский район 8(48755) 2-12-91
    Узловский район 8(48731) 6-36-05; 8(48731) 6-47-10
    Чернский район 8(48756) 2-14-30; 8(48756) 5-00-97
    Щекинский район 8(48751) 5-66-56; 8(48751) 5-43-45
    Ясногорский район 8(48766) 2-15-62
  2. Задолженность по оплате

    Если электроэнергии нет только в вашей квартире или частном доме, вероятно, у вас есть непогашенный долг.

    АО «ТНС энерго Тула» предварительно направляет абонентам уведомления о планируемом введении ограничения электроснабжения в связи с существующей задолженностью. Если клиент в течение 20 дней с момента доставки уведомления не внес плату полностью, компания имеет право инициировать процедуру ограничения энергопотребления. При этом следует учесть: согласно законодательству РФ, после отключения абонент обязан не только погасить задолженность перед поставщиком, но и оплатить услуги по введению ограничения и возобновлению подачи ресурса.

    Узнать, есть ли у вас задолженность и о способах ее оплаты, можно по телефону Единого контакт-центра: 8 (4872) 52-34-10 или в представительствах АО «ТНС энерго Тула».


  3. Срабатывание устройства защитного отключения

    Если света нет только в вашей квартире или частном доме, причиной может быть также срабатывание установленного устройства защитного отключения. Для восстановления энергоснабжения достаточно включить «автомат» обратно. В случае его повторного срабатывания необходимо обратиться в обслуживающую организацию.

Подключение отправки счетов за электроэнергию на e-mail

Лицевой счёт
Где узнать номер лицевого счёта?
Код проверки
Расположение номера лицевого счёта
Номер вашего лицевого счёта указан на квитанции за электроэнергию.