Тульская область
Вы находитесь в Тульской области?
Всё верно Выбрать другой регион

Получайте счёт за электроэнергию на e‑mail

Получать счёт на e-mail →

Электронная квитанция


Как подключить?

На официальном сайте компании

  1. Выберите пункт меню «Онлайн-сервисы/Подключить квитанцию на e-mail»
  2. На открывшейся странице нажмите кнопку «Перейти к подключению», появится форма для подключения.
  3. В поле формы введите номер Вашего лицевого счета и нажмите кнопку «Найти счет». На экране появится адрес, на который зарегистрирован указанный счёт. Поставьте галочку, чтобы принять условия соглашения об использовании диджитал-сервисов и подтвердить согласие на обработку персональных данных. Если адрес верен, нажмите кнопку «Да, это верный адрес».
  4. Появится поле для ввода адреса электронной почты. Введите e-mail, на который Вы хотите получать электронную квитанцию, нажмите кнопку «Подключиться».
  5. На указанный e-mail придет письмо со ссылкой. Перейдите по ней, чтобы подтвердить подключение услуги.

В «Личном кабинете» на сайте

  1. В меню слева выберите пункт «Электронная квитанция».
  2. В поле «e-mail» по умолчанию выводится адрес электронной почты, который Вы указали при регистрации в личном кабинете. Вы можете оставить этот адрес или указать любой другой, на который Вы хотите получать электронную квитанцию.  
  3. Нажмите кнопку «Подключить квитанцию». Доставка электронной квитанции подключена.
  4. На указанный e-mail придет письмо со ссылкой. Перейдите по ней, чтобы подтвердить адрес доставки.
  5. На экране Вы увидите сообщение о том, что e-mail для доставки электронной квитанции подтверждён.

В мобильном приложении

  1. На главном экране приложения нажмите на пункт «Электронная квитанция».
  2. Нажмите кнопку «Подключить квитанцию».
  3. Ознакомьтесь с условиями рассылки электронной квитанции и нажмите кнопку «Я согласен».
  4. В поле «E-mail для доставки квитанций» укажите адрес электронной почты, на который Вы хотите получать электронную квитанцию.
  5. Нажмите кнопку «Продолжить». Доставка электронной квитанции подключена.
  6. На указанный e-mail придет письмо со ссылкой. Перейдите по ней, чтобы подтвердить адрес доставки.
  7. На экране Вы увидите сообщение о том, что e-mail для доставки электронной квитанции подтверждён.

Как изменить адрес электронной почты, на которую приходит электронная квитанция?


В личном кабинете (раздел «Электронная квитанция»)

  1. В левом меню выберите пункт «Электронная квитанция».
  2. Нажмите на ссылку «Изменить e-mail», расположенную рядом с текущим электронным адресом. Появится поле для ввода нового адреса e-mail.
  3. Укажите новый адрес электронной почты и нажмите кнопку «Изменить e-mail».
  4. На новый e-mail придет письмо со ссылкой. Перейдите по ней, чтобы подтвердить адрес доставки.
  5. На экране Вы увидите сообщение о подтверждении адреса, а также сам e-mail, на который теперь будет приходить квитанция.

В личном кабинете (раздел «Настройки»)

  1. В левом меню выберите раздел «Настройки».
  2. Выберите пункт «Доставка квитанций»
  3. Нажмите на ссылку «Изменить e-mail», расположенную рядом с текущим электронным адресом. Появится поле для ввода нового адреса e-mail.
  4. Укажите новый адрес электронной почты и нажмите кнопку «Изменить e-mail».
  5. На новый e-mail придет письмо со ссылкой. Перейдите по ней, чтобы подтвердить адрес доставки.
  6. На экране Вы увидите сообщение о подтверждении адреса, а также сам e-mail, на который теперь будет приходить квитанция.

В мобильном приложении ТНС энерго (раздел «Электронная квитанция»):

  1. На главном экране приложения нажмите на пункт «Электронная квитанция».
  2. Нажмите кнопку «Изменить e-mail».
  3. Введите новый адрес электронной почты и нажмите кнопку «Продолжить».
  4. На новый e-mail придет письмо со ссылкой. Перейдите по ней, чтобы подтвердить адрес доставки.
  5. На экране Вы увидите сообщение об успешном изменении адреса, а также сам e-mail, на который теперь будет приходить квитанция.

В мобильном приложении ТНС энерго (раздел «Настройки»):

  1. В левом меню (в приложении на платформе Android) или в блоке нижнего меню «Ещё» (на платформе IOS) перейдите в раздел «Настройки».
  2. Выберите пункт «Доставка квитанций».
  3. Нажмите кнопку «Изменить e-mail». Появится поле для ввода нового адреса e-mail.
  4. Укажите новый адрес электронной почты и нажмите кнопку «Продолжить».
  5. На новый e-mail придет письмо со ссылкой. Перейдите по ней, чтобы подтвердить адрес доставки.
  6. На экране Вы увидите сообщение о подтверждении адреса, а также сам e-mail, на который теперь будет приходить квитанция.

Как отключить электронную квитанцию?

Убедитесь, что Вы действительно хотите отключить электронную квитанцию и вернуться к получению бумажной.

Отключая доставку электронной квитанции, Вы теряете ряд преимуществ. Напомним, что электронную квитанцию легко получить и оплатить в любое время. Такие квитанции хранятся в электронном архиве и никогда не потеряются. С электронной квитанцией Вы можете получать и оплачивать счета своих близких. Кроме того, пользуясь ЭК, Вы вносите свой вклад в сохранение природы.


В личном кабинете:

  1. В левом меню перейдите в раздел «Настройки».
  2. Выберите пункт «Доставка квитанций».
  3. Нажмите на ссылку «Отключить электронную квитанцию». 
  4. Заполните поле с указанием причины отключения квитанции и подтвердите, что не хотите управлять дополнительными счетам и скачивать квитанции в личном кабинете. Нажмите на кнопку «Отключить квитанцию».
  5. Электронная квитанция отключена. Бумажные квитанции будут приходить со следующего расчетного периода.


В мобильном приложении ТНС энерго

  1. В левом меню (в приложении на платформе Android) или в блоке нижнего меню «Ещё» (на платформе IOS) перейдите в раздел «Настройки».
  2. Выберите пункт «Доставка квитанций».
  3. В нижней части экрана нажмите на ссылку «Отключить электронную квитанцию». 
  4. Заполните поле с указанием причины отключения квитанции и нажмите на кнопку «Отключить квитанцию».
  5. Электронная квитанция отключена. Бумажные квитанции будут приходить со следующего расчетного периода.

В Центре обслуживания клиентов «ТНС энерго» при очном обращении

Подключение отправки счетов за электроэнергию на e-mail

Лицевой счёт
Где узнать номер лицевого счёта?
Код проверки
Расположение номера лицевого счёта
Номер вашего лицевого счёта указан на квитанции за электроэнергию.