Режим работы Контактного центра
8 (4872) 52-34-10
, загруженность средняя
Тульская область
Вы находитесь в Тульской области?
Всё верно Выбрать другой регион

Основания для ограничения

/ Основания для ограничения

Основания для приостановления или ограничения предоставления коммунальной услуги по электроснабжению*

При ограничении предоставления коммунальной услуги по электроснабжению исполнитель временно уменьшает объем (количество) подачи потребителю коммунального ресурса (электрической энергии) и (или) вводит график предоставления коммунальной услуги по электроснабжению в течение суток.

При приостановлении предоставления коммунальной услуги по электроснабжению исполнитель временно прекращает подачу потребителю коммунального ресурса (электрической энергии).

В случае, когда приостановление предоставления коммунальной услуги по электроснабжению вызвано наличием у потребителя задолженности по оплате коммунальной услуги, исполнитель обязан опломбировать электрическое оборудование, находящееся в многоквартирном доме за пределами или внутри помещения, которым пользуется потребитель-должник, и связанное с предоставлением ему коммунальной услуги по электроснабжению.

Приостановление или ограничение предоставления коммунальной услуги по электроснабжению не является расторжением договора, содержащего положения о предоставлении коммунальной услуги по электроснабжению.

Исполнитель ограничивает или приостанавливает предоставление коммунальной услуги по электроснабжению без предварительного уведомления потребителя в случае:

  1. возникновения или угрозы возникновения аварийной ситуации в централизованных сетях инженерно-технического обеспечения, по которым осуществляется электроснабжение — с момента возникновения или угрозы возникновения такой аварийной ситуации;
  2. возникновения стихийных бедствий и (или) чрезвычайных ситуаций, а также при необходимости их локализации и устранения последствий — с момента возникновения таких ситуаций, а также с момента возникновения такой необходимости;
  3. выявления факта несанкционированного подключения внутриквартирного оборудования потребителя к внутридомовым инженерным системам или централизованным сетям инженерно-технического обеспечения — с момента выявления несанкционированного подключения;
  4. использования потребителем бытовых машин (приборов, оборудования), мощность подключения которых превышает максимально допустимые нагрузки, рассчитанные исполнителем исходя из технических характеристик внутридомовых инженерных систем и доведенные до сведения потребителей, — с момента выявления нарушения;
  5. получения исполнителем предписания органа, уполномоченного осуществлять государственный контроль и надзор за соответствием внутридомовых инженерных систем и внутриквартирного оборудования установленным требованиям, о необходимости введения ограничения или приостановления предоставления коммунальной услуги по электроснабжению, в том числе предписания органа исполнительной власти субъекта Российской Федерации, уполномоченного на осуществление государственного контроля за соответствием качества, объема и порядка предоставления коммунальных услуг установленным требованиям, о неудовлетворительном состоянии внутридомовых инженерных систем (за техническое состояние которых отвечает собственник жилого дома) или внутриквартирного оборудования, угрожающем аварией или создающем угрозу жизни и безопасности граждан, — со дня, указанного в документе соответствующего органа.

Исполнитель ограничивает или приостанавливает предоставление коммунальной услуги по электроснабжению, предварительно уведомив об этом потребителя, в случае:

  1. неполной оплаты потребителем коммунальной услуги в порядке и сроки, которые установлены «Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 N 354.

    Предупреждение (уведомление) доставляется потребителю путем вручения потребителю-должнику под расписку, или направления по почте заказным письмом (с уведомлением о вручении), или путем включения в платежный документ для внесения платы за коммунальные услуги текста соответствующего предупреждения (уведомления), или иным способом уведомления, подтверждающим факт и дату его получения потребителем, в том числе путем передачи потребителю предупреждения (уведомления) посредством сообщения по сети подвижной радиотелефонной связи на пользовательское оборудование потребителя, телефонного звонка с записью разговора, сообщения электронной почты или через личный кабинет потребителя в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства либо на официальной странице исполнителя в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», передачи потребителю голосовой информации по сети фиксированной телефонной связи.

  2. проведения планово-профилактического ремонта и работ по обслуживанию централизованных сетей инженерно-технического обеспечения и (или) внутридомовых инженерных систем, относящихся к общему имуществу собственников помещений в многоквартирном доме, — через 10 рабочих дней после письменного предупреждения (уведомления) потребителя.

Под неполной оплатой потребителем коммунальной услуги по электроснабжению понимается наличие у потребителя задолженности по оплате коммунальной услуги по электроснабжению в размере, превышающем сумму 2 месячных размеров платы за коммунальную услугу по электроснабжению, исчисленных исходя из норматива потребления коммунальной услуги по электроснабжению независимо от наличия или отсутствия индивидуального или общего (квартирного) прибора учета электроэнергии и тарифа на электрическую энергию, действующего на день ограничения предоставления коммунальной услуги по электроснабжению, при условии отсутствия заключенного потребителем-должником с исполнителем соглашения о погашении задолженности и (или) при невыполнении потребителем-должником условий такого соглашения.

Если иное не установлено федеральными законами, указами Президента Российской Федерации, постановлениями Правительства Российской Федерации или договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг, исполнитель в случае неполной оплаты потребителем коммунальной услуги по электроснабжению вправе после письменного предупреждения (уведомления) потребителя-должника ограничить или приостановить предоставление коммунальной услуги по электроснабжению в порядке, установленном ПРАВИЛАМИ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ КОММУНАЛЬНЫХ УСЛУГ СОБСТВЕННИКАМ И ПОЛЬЗОВАТЕЛЯМ ПОМЕЩЕНИЙ В МНОГОКВАРТИРНЫХ ДОМАХ И ЖИЛЫХ ДОМОВ, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 6 мая 2011 г. N 354.

Информация о выделенных оператором подвижной радиотелефонной связи абонентских номерах и (или) об адресах электронной почты, предназначенных для направления потребителю электрической энергии (мощности) уведомления о введении полного и (или) частичного ограничения режима потребления электрической энергии:

Адрес электронной почты АО «ТНС энерго Тула» для направления потребителям уведомлений об ограничениях: TNS_energo_Tula@tula.tns-e.ru

Дополнительная информация на официальном сайте Ассоциации гарантирующих поставщиков и энергосбытовых компаний — http://www.npgp.ru




* ПРИМЕЧАНИЕ: Основания для введения полного и (или) частичного ограничения режима потребления электрической энергии гражданам — потребителям, за исключением граждан — потребителей коммунальной услуги по электроснабжению — собственников и пользователей помещений в многоквартирных домах и жилых домов, отражены в разделе: www.tula.tns-e.ru/legal-entities/limiting/

Контактный центр «ТНС энерго»
Загруженность линии средняя
Есть вопрос? Напишите его нам
Не тратьте время на ожидание соединения с оператором, заполните простую форму на сайте и напишите свой вопрос. Наш специалист ответит в ближайшее время.
НАПИСАТЬ ОБРАЩЕНИЕ →
Режим работы контактного центра
Единый контактный центр
8 (4872) 52-34-10

Данный номер обслуживается операторами в указанное рабочее время. Вне рабочего времени абонент может в автоматическом режиме выполнить следующие действия: